Post by sadmanislam on Feb 1, 2024 6:26:47 GMT
并且由于产品是根据规格制造的,因此库存更少。 供应链实时受到社交数据的影响。社交媒体不仅仅是营销和支持,而且在倾听客户信号,然后预测哪些产品、服务和团队应该在何时何地出现方面非常有价值。 真正的考验?如果您使用社交数据根据来自签到、推文和计划广播的客户信号实时调整供应链,那么您的公司就是复杂的。 实时报告收入、成本和效率:我见过一些最先进的团队,他们有清晰的报告,可以衡量增加的收入(超过项目的总成本),以告诉他们的高管真正的投资回报率他们的商业计划。 真正的考验?实时仪表板衡量所有社交渠道收入、CSAT、情绪和总体计划成本的健康状况。 我们对公司达到这 10 个必杀技级别的路线图进行了研究,但发现很少有公司能够实现其中的一些甚至大部分。如果您知道有哪家公司达到了其中十分之五的标准,我们很想知道,请发表评论。 更新:我在 Twitter 上询问了哪些品牌得分较高,他们是这么说的(我没有进行分析来确认): 英特尔的 Bob Duffy 表示他们的得分超过 5 分 戴尔的社交主管Manish Mehta通过电子邮件告诉我他们是 6.5 并且将.
CMO 必须以集成的方式处理社交技术 传真列表 尽管社交技术在企业中已经占据了营销人员的时间超过四年多,但它们通常作为实验性在孤岛中运行,或者与传统营销分开部署。然而,精明的营销领导者知道,随着接触点不断分散,接触客户变得越来越困难。 为了吸引分散的客户,营销人员必须采用综合方法。作为一个行业,我们应该消除这样的观念:社交营销及其后续工具应该在孤岛中运作,而应该在营销组织中水平运作,因为它们影响着许多不同形式的营销策略、方法和思维方式。此外,随着社交媒体组织的建立和领导,它们采用中心辐射模型来服务各种内部客户,并与客户实时联系,这会产生相当大的影响。 CMO 矩阵:社交技术如何与传统营销相结合,横向方法 营销策略 为什么它很重要 社会技术的机会 市场调查 在了解消费者之前,您无法有效地接触他们,而市场研究对于任何公司来说都是一项关键职能。一段时间以来,市场研究仅限于焦点小组、消费者测试和基于调查的方法。这包括传统的营销研究小组和竞争情报小组。
现在,随着社交技术的出现,至少出现了三种形式的机会:1)利用品牌监控技术来收集消费者在社交渠道中已经说过的话,2)利用人群来了解他们的实时反应,看看如何Communispace和Passenger已经做到了这一点。 3) 使用 Salesforce Ideas、UserVoice、GetSatisfaction 等创新工具与消费者实时构建产品。 企业网站 公司网站是产品事实信息和亲品牌材料的来源。这是品牌、产品和服务的主存储库。 社交技术的集成分三个阶段:1) 建立了社区等独立工具,但尚未集成;2) FB connect 和 Open ID 等社交登录系统正在提高转化率;3) 正在开发社交环境,以便在上面提供内容来自社交数据的苍蝇。请参阅我在 Gilbane 的 CMS 会议上关于社交和企业网站集成的主题演讲。 内联网 营销必须影响内部利益相关者,包括销售、现场营销和产品团队。内联网是重要的内部信息存储库,其中还包括任何相关的电子邮件通信。 未经 IT 部门同意,内部部署了 PBWorks、Socialcast、Basecamp 和 Yammer 等社交技术。
CMO 必须以集成的方式处理社交技术 传真列表 尽管社交技术在企业中已经占据了营销人员的时间超过四年多,但它们通常作为实验性在孤岛中运行,或者与传统营销分开部署。然而,精明的营销领导者知道,随着接触点不断分散,接触客户变得越来越困难。 为了吸引分散的客户,营销人员必须采用综合方法。作为一个行业,我们应该消除这样的观念:社交营销及其后续工具应该在孤岛中运作,而应该在营销组织中水平运作,因为它们影响着许多不同形式的营销策略、方法和思维方式。此外,随着社交媒体组织的建立和领导,它们采用中心辐射模型来服务各种内部客户,并与客户实时联系,这会产生相当大的影响。 CMO 矩阵:社交技术如何与传统营销相结合,横向方法 营销策略 为什么它很重要 社会技术的机会 市场调查 在了解消费者之前,您无法有效地接触他们,而市场研究对于任何公司来说都是一项关键职能。一段时间以来,市场研究仅限于焦点小组、消费者测试和基于调查的方法。这包括传统的营销研究小组和竞争情报小组。
现在,随着社交技术的出现,至少出现了三种形式的机会:1)利用品牌监控技术来收集消费者在社交渠道中已经说过的话,2)利用人群来了解他们的实时反应,看看如何Communispace和Passenger已经做到了这一点。 3) 使用 Salesforce Ideas、UserVoice、GetSatisfaction 等创新工具与消费者实时构建产品。 企业网站 公司网站是产品事实信息和亲品牌材料的来源。这是品牌、产品和服务的主存储库。 社交技术的集成分三个阶段:1) 建立了社区等独立工具,但尚未集成;2) FB connect 和 Open ID 等社交登录系统正在提高转化率;3) 正在开发社交环境,以便在上面提供内容来自社交数据的苍蝇。请参阅我在 Gilbane 的 CMS 会议上关于社交和企业网站集成的主题演讲。 内联网 营销必须影响内部利益相关者,包括销售、现场营销和产品团队。内联网是重要的内部信息存储库,其中还包括任何相关的电子邮件通信。 未经 IT 部门同意,内部部署了 PBWorks、Socialcast、Basecamp 和 Yammer 等社交技术。